长沙华宫大厦物管业主矛盾升级 业主买电遭拒绝

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各方都很无奈？

对于此事，天心区房管局物业监管科科长彭江华表示，物业管理1999年才引进长沙，是一个新生事物。由于开发商遗留问题，法律法规的严重滞后、业主认识尚不完全到位，相关公共服务系统的转嫁责任等综合原因，导致目前长沙的物业管理行业服务水平不高，引起业主不满。

对于华宫大厦业主遭遇的问题，彭科长表示，华宫大厦的物管公司是三级资质，监管在市局，区局只是协助。“我们做过调解工作，很多时候也没法促成问题的解决。双方不听，工作很难做。华宫有的业主水费高到4元多，物管公司的管理肯定不能说没有问题。”

很多开发商也表示，组建下属物业管理公司是“摸着石头过河”。长沙鑫天置业发展公司董事长严建湘表示，“我们是为了完善售后服务才去做物业公司，但物管公司没钱赚，很繁琐，做不好还引来大矛盾。”对如何化解物管公司、业主、开发公司三者纠葛，严建湘表示没有好的办法，“开发商下属物管公司不管理自己小区可能是一个可行办法。”严建湘说。

21日下午，记者接连去过华宫物业管理办公室三次，仍没见到相关负责人。21日傍晚，记者拨通物管周主任的电话，周对不卖给业主电前后只有一句话：“我只是遵照上司指令执行，其它什么都不知道。”

到最后，最无奈的还是业主。在大冷天里什么都不敢开就怕电表上的数字变为零；买了一大捆蜡烛提心吊胆地过日子。

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